崗位職責(zé)： 1.通過電話、工單、郵件或在線平臺，為保險公司、中介或銀行等企業(yè)客戶提供系統(tǒng)運營支持與服務(wù)，分析客戶問題并快速給出解決方案； 2.了解客戶需求，耐心處理客戶投訴和建議，安撫用戶情緒，協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)、開發(fā)、運維等部門解決疑難客戶問題，跟進問題處理進度，保證客戶滿意度； 3.整理和維護客服知識庫（FAQ），提升團隊整體服務(wù)效率和專業(yè)度； 4.完成日常數(shù)據(jù)統(tǒng)計和問題梳理工作，定期編制日報、周報、月報； 5.配合完成培訓(xùn)、系統(tǒng)測試等工作； 6.支持基礎(chǔ)的入離職與工資表制作等人事工作； 7.完成上級安排的相關(guān)工作。 任職要求： 1.本科及以上學(xué)歷，性別不限，40歲以下； 2.1年以上客服工作經(jīng)驗，有雙錄、保險、車險、銀行或IT運維服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先； 3.熟練使用辦公設(shè)備和軟件，特別是Excel，能夠獨立完成數(shù)據(jù)分析、文檔編寫和課件制作； 4.具備優(yōu)秀服務(wù)意識、溝通表達能力和同理心，有耐心，有溫度，能站在用戶的角度思考問題； 5.性格開朗，具備強大的抗壓能力和情緒管理能力，能積極應(yīng)對各種復(fù)雜的問題場； 6.需要有一定的邏輯思維能力，主動思考和處理工作事宜； 7.具有較好的團隊協(xié)作精神和執(zhí)行力。 崗位待遇： 1.6-8K，12薪，入職繳納五險一金 2.提供崗前培訓(xùn)和定期在職培訓(xùn) 2.，按照社保繳費年限計算 3.滿一年后工作按照工作能力分配年終獎 4.定期團建及年節(jié)禮發(fā)放 作息時間： 1.周末及法定節(jié)假日固定休息 2.工作日9：00-18：00，中午12：00-13：00休息

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呂女士

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石景山央企項目直招保安員 工作簡單，長期干的優(yōu)先。 年齡18-45周歲，身高170以上。 住宿環(huán)境好，一日三餐。 工資待遇:長白班4300-4500 長夜班:4000-4200 面試電話或者微信聯(lián)系

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孫先生

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面試單位： 【北京職業(yè)技術(shù)學(xué)院食堂檔口】 [機智]主要負責(zé)點餐，出餐，準備食材，薪資可觀 服務(wù)員18--50歲手腳利索，身體健康，管吃住，工資5000-5500元，每天12個小時輪流休息，下午有休息時間，學(xué)校放假，檔口就放假。 上下班時間按照所在學(xué)校檔口上下班時間執(zhí)行，上崗后需要身份證原件、銀行卡(不限制）、， 每個月15號發(fā)上月薪資（后期有可能提前發(fā)）有意者聯(lián)系我 工作地點：北京市石景山區(qū)石門路368號南二門 聯(lián)系人：侯先生 聯(lián)系電話：

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侯先生

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150/天檔案兼職蓋章 【薪資】150/天，第一天試崗50/天補助，最少工作滿10個出勤日 【工作內(nèi)容】手動蓋章 【工作時間】10:00-7:00，雙休，節(jié)假日正常休息 【工作要求】20-40歲，認真負責(zé)，工作迅速動手能力強認真負責(zé)，

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李女士

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