服務員崗位說明書 一、基本信息 1.職位名稱：服務員 2.所屬部門：餐飲部/前廳部 3.匯報對象：餐廳領班/前廳主管 4.職位編碼：[具體編碼] 二、職位概述 服務員主要負責為顧客提供優質、高效的服務，確保顧客在店內擁有愉快的消費體驗。同時，協助維護店內的日常運營秩序，保證環境整潔、物品充足。 三、崗位職責與工作任務 （一）顧客服務 1.以熱情、友好的態度迎接顧客，引導顧客入座，及時提供菜單、餐具等。 2.耐心解答顧客關于菜品、飲品、店內設施等方面的疑問，根據顧客需求提供合理建議。 3.準確記錄顧客的點單信息，確保訂單無誤，并及時將訂單傳遞至廚房或相關部門。 4.按照服務流程和標準，及時為顧客上菜、倒酒、加水等，關注顧客用餐過程，滿足顧客合理需求，如更換餐具、添加調料等。 5.顧客用餐結束后，及時清理桌面，詢問顧客用餐感受，收集顧客意見和建議，反饋給上級。 6.協助處理顧客投訴和突發情況，保持冷靜，積極協調解決，確保顧客滿意度。若無法解決，及時上報上級。 （二）營業準備與結束工作 1.營業前： ?檢查工作區域的衛生情況，包括地面、桌面、椅子、餐具、吧臺等，確保干凈整潔。 ?準備好各類服務用品，如餐具、餐巾紙、菜單、酒水單、托盤等，并確保數量充足、完好無損。 ?協助廚師或相關人員進行菜品準備工作，如擺放菜品展示架、準備配料等。 ?參加班前會議，了解當天的菜品推薦、優惠活

杭州·濱江區·西興

5月28日 21:32

王先生

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工作內容：給公司開車接送人員。 工作時間：工作時間8到12小時左右！ 工作地點：杭州區域范圍內。 一、崗位要求： 1、年齡21-60周歲; 2、持有駕駛證即可; 3、無重大案底和吸毒記錄; 二、薪資待遇： 1.薪資待遇：基礎薪資9000+績效提成+獎勵補貼=綜合薪資9000

杭州·錢塘區

5月28日 23:16

張女士

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杭州富陽京東.日結.周期工.京東周期工招聘（保底220一天)200/天 工期到6月20號左右（日結） 工期結束離職，， 崗位:分揀.掃描.打雜等.活輕松.休息時間多 結算方式:，200/天，剩余工資工期結束后補齊差價。 早班:上午7:00-晚上19:00 晚班:下午19:00-7:00 男女不限18-40歲 不能有案底 備注:進倉庫不允許帶手機，不能穿短褲短裙，拖鞋涼鞋。上下班一定要打卡，不打卡，漏打卡不計薪資，有免費宿舍、水電費平攤

杭州·富陽區·東洲

5月28日 22:47

楊先生

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