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匯報對象：CEO 目標(biāo)導(dǎo)向：通過提升用戶體驗、產(chǎn)品反饋效率、轉(zhuǎn)化機(jī)制和客服響應(yīng)體系，實現(xiàn)運(yùn)營效率最大化 【崗位職責(zé)】 一、用戶轉(zhuǎn)化與留存統(tǒng)籌 ?負(fù)責(zé)制定用戶轉(zhuǎn)化策略（從注冊到訂閱）、優(yōu)化試用流程與留存方案 ?監(jiān)控全鏈路運(yùn)營指標(biāo)（次留、7日留存、訂閱率、續(xù)費(fèi)率）并推動提升 ?協(xié)同增長團(tuán)隊進(jìn)行A/B測試，驗證運(yùn)營機(jī)制有效性 二、產(chǎn)品/內(nèi)容協(xié)作閉環(huán) ?收集并提煉用戶真實反饋（從客服、數(shù)據(jù)、社群等渠道） ?將高頻問題反饋給產(chǎn)品/內(nèi)容團(tuán)隊，形成持續(xù)優(yōu)化機(jī)制 ?評估內(nèi)容/產(chǎn)品改進(jìn)后的運(yùn)營影響 三、客服體系管理與用戶體驗 ?搭建客服系統(tǒng)升級機(jī)制：AI客服+人工客服補(bǔ)充+用戶聲音歸因 ?構(gòu)建用戶問題閉環(huán)流程：識別→歸因→響應(yīng)→驗證→復(fù)盤 ?定期輸出《用戶反饋分析報告》用于策略調(diào)整 四、運(yùn)營效率系統(tǒng)建設(shè) ?設(shè)計并優(yōu)化跨團(tuán)隊協(xié)同流程，提高任務(wù)響應(yīng)速度與準(zhǔn)確性 ?推動Notion/Jira/數(shù)據(jù)看板等工具系統(tǒng)化使用 ?指導(dǎo)或管理用戶運(yùn)營、內(nèi)容執(zhí)行、客服等團(tuán)隊成員的日常工作 【任職要求】 ? ?5年以上互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營、用戶增長或產(chǎn)品運(yùn)營經(jīng)驗，有OTT、內(nèi)容平臺或SaaS經(jīng)驗優(yōu)先 ? ?有從0到1搭建過運(yùn)營體系或客服體系的經(jīng)驗，能構(gòu)建并優(yōu)化“反饋-閉環(huán)-效率”機(jī)制 ? ?熟悉BI系統(tǒng)使用，能讀懂核心數(shù)據(jù)指標(biāo)并提出決策建議 ? ?跨部門溝通能力強(qiáng)，能整合資源、高效推進(jìn)問題閉環(huán) ? ?強(qiáng)目標(biāo)感、自驅(qū)力、項目推進(jìn)能力，適應(yīng)快速變化、遠(yuǎn)程協(xié)作環(huán)境 ? ?英語或葡語讀寫能力佳者優(yōu)先 【我們提供】 ? ?穩(wěn)定月活10萬+用戶平臺，真實場景驗證與發(fā)揮空間 ? ?與CEO共同推動公司戰(zhàn)略落地，深度參與業(yè)務(wù)決策 ? ?具有明確激勵制度與職業(yè)晉升路徑，可晉升為COO ? ?國際化業(yè)務(wù)背景與團(tuán)隊，開放、扁平、靈活

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李女士

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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)所分配區(qū)域或客戶的衛(wèi)生清潔工作； 2、保證按質(zhì)按量的完成所分配的任務(wù)； 3、聽從分配和安排。 任職資格： 1、，身體健康，年齡30-55歲； 2、有辦公室保潔工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 工作時間： 每天工作7個半小時，包午餐。早上9點到下午5點半，中午休息1個小時。 每周六休息1天。法定節(jié)假日休息。工資4000元。 地點：深圳市南山區(qū)夢海大道5073號。近桂灣地鐵站，前海商業(yè)中心。交通便利，工作環(huán)境優(yōu)越。

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陳先生

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呂先生

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彭先生

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