核心職責：顧客服務與點餐收銀 1.熱情接待顧客： *主動、友好、快速地歡迎顧客，使用禮貌用語（您好、請問、謝謝、再見等）。 *保持積極、專業、耐心的服務態度，即使在高壓力或繁忙時段。 2.*準確點餐： ***主動推薦與清晰溝通：**熟悉菜單（包括產品、成分、價格、促銷活動），能清晰介紹產品、解答顧客關于食材、口味、過敏原等的疑問，并根據顧客需求進行推薦。 *高效準確下單：在POS系統（收銀點餐系統）上快速、準確地輸入顧客點選的產品、定制要求（如不加醬、多菜、去蔥等）、套餐組合。 *復述確認訂單：清晰地向顧客復述訂單內容、金額，確保無誤。 3.熟練收銀結賬： *準確操作收銀機/POS系統，處理現金、銀行卡、移動支付（微信、支付寶等）、優惠券、禮品卡等各種支付方式。 *熟練進行找零操作，唱收唱付。 *準確開具發票（如需）。 4.訂單管理與協調： *清晰傳達訂單信息給后廚（特別是特殊要求），確保信息準確無誤。 *監控訂單狀態，協調后廚出餐速度，確保顧客在合理時間內取餐。 *管理叫號系統或口頭通知顧客取餐。 核心職責：配餐與交付 5.準確配餐： *核對訂單：仔細核對后廚交付的餐品與訂單小票是否完全一致（產品種類、數量、特殊要求）。 *組裝與檢查：根據標準進行最后的組裝（如放入吸管、餐巾紙、番茄醬包等），檢查餐品的外觀、溫度、包裝是否完好。 6.高效交付餐品： *清晰叫號或稱呼顧客姓名，確認取餐顧客。 *微笑遞送餐品，并告知內容（“您的兩個漢堡套餐齊了，請慢用”）或提醒（“薯條是剛炸好的，小心燙”）。 *主動詢問并提供所需醬料、吸管、餐巾紙等。 7.打包服務（堂食/外賣）： *熟練、衛生地為顧客打包餐品（外賣袋、托盤等），確保包裝牢固、整潔。 *區分堂食和外帶訂單。 輔助職責：清潔、維護與運營支持 8.前臺區域清潔維護： *隨時清潔：保持點餐臺、收銀區、取餐區、用餐區（桌面、地面、自助調料臺）的清潔、整齊、無垃圾、無水漬油漬。及時清理顧客用餐后的桌面。 *定期清潔：執行每日清潔任務，包括清潔柜臺表面、POS機屏幕、叫號設備、自助飲料機接口、醬料泵、托盤架等。 9.物料補充與管理： *隨時補充前臺的各類消耗品：包裝袋、包裝盒、餐巾紙、吸管、杯蓋、醬料包、托盤、清潔用品等。 *監控并報告庫存短缺。 *保持自助調料臺、飲料區的物料充足、整潔。 10.**顧客關系與問題處理：** *耐心傾聽顧客的意見、建議和投訴。 *在權限范圍內或按照公司流程，妥善、及時地處理簡單的顧客問題（如餐品錯誤、遺漏、質量問題）。無法處理時，禮貌地請店長/經理協助。 *維護餐廳形象，化解可能的沖突。 11.遵守規范： *嚴格遵守食品安全與衛生規范：上崗前及操作中勤洗手（特別是在接觸現金后）、佩戴發網/帽子、保持工服整潔、不佩戴首飾（尤其是手部）、不直接用手接觸即食食品。 *嚴格遵守現金管理規定，保證備用金和營業款安全、準確。 *遵守公司政策、員工手冊（如著裝、考勤、行為規范）。 12.團隊協作： *與后廚同事保持順暢溝通，確保訂單

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直接到廠區面試，全程不花冤枉錢，廠區簽合同有保障 （不被坑） 薪資待遇： 月工資保底7500以上 福利待遇： 10號發薪吃住免費 不需要經驗，也不要學歷，能干活就行 【職位】普工，組裝，包裝工，質檢員，物料員、倉庫 管理員 「晉升1儲備干部--組長--線長--車間主管 【要求】16-45周歲，持本人二代身份證 四:車間環境 1、車間配有:飲水機，休息間。 2、車間配有中央空調(冬暖夏涼） 3、有坐有站，工作輕松 4、上班氣氛好，管理寬松，車間在上班時問，會播放輕音樂。 五:招工要求 1、男女不限 2、必須持本人真實有效身份證。 3、無需工作經驗。 4、當天應聘人員需帶齊行李物品＋身份證件，當天安排廠內住宿。 六：免費食宿（包吃包住） 1、進廠當天，統一發飯卡，刷飯卡吃飯。 2、飯堂：有米飯、蘇菜、湘菜、川菜、窗口，小食有水餃。 饅頭、面包、雞蛋、吃飽為止，持廠牌即可刷卡就餐。 3、免費提供佳宿、4-6人一間，房間大。 4、宿舍配備寬帶、獨立衛生間、洗澡間、空調、學習 桌、熱水器等用品。 工作地址在嘉興

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陳女士

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夏先生

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