招聘酒店前臺

?崗位職責：

?負責酒店前臺的接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續，確保操作準確高效。

?熱情迎接每一位到店賓客，主動提供幫助，解答客人關于酒店設施、服務、周邊旅游信息等方面的問題。

?準確處理客人的預訂信息，及時更新系統，保證預訂數據的準確性。

?妥善處理客人的投訴和問題，及時反饋給相關部門，并跟進解決進度，確保客人滿意度。

?負責前臺區域的整潔和維護，保證各類宣傳資料、表格等物品擺放整齊有序。

?任職要求：

?高中及以上學歷，形象氣質良好，有親和力。

?具備良好的服務意識和團隊合作精神，能適應輪班制工作。

?有較強的溝通能力和應變能力，能夠靈活處理各種突發情況。

?熟練使用電腦辦公軟件和酒店前臺操作系統者優先。

?我們提供：

?良好的工作環境和團隊氛圍，定期組織員工活動。

?豐富的培訓和晉升機會，助力您的職業發展。

工資待遇：底薪4000+全勤獎300+績效200+提成業績提成，每月到手4500-5500元左右上一休一輪班制