-全面負責客房部工作：制定工作計劃，組織、指揮和控制客房部的管理工作，確保部門工作順利有效地進行。

-人員管理與培訓：負責員工的聘用、培訓及工作評估，提高員工的業務素質和服務水平。

-質量控制與安全：監督客房服務質量，確保服務優質、設備完好，同時負責部門安全管理工作，落實各項安全管理措施。

-預算與成本控制：制定房務預算，控制房務支出，進行成本核算與控制，提高經濟效益。

-溝通協調：與其他部門保持良好聯系，協調工作，處理投訴，建立良好的客戶關系。