崗位職責：

1、負責各店鋪售前/售后工作的處理，解答顧客的疑問及處理購買后出現的問題；

2、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢，按照響應流程處理客戶反饋；

3、跟進快遞群中的問題件,及時處理避免客訴;

4、上級交代的其他工作

我們希望你：

1、具備一定的溝通能力，表達能力和理解能力；

2、打字速度45字/分鐘；

3、中專及以上學歷，要有客服相關經驗；

4、有責任心和耐心，表達清晰有邏輯。

5、具備一定的抗壓力能力；

6、有網購經驗,熟練使用電腦基本辦公軟件。

上班時間：

早班8:00-17:00；晚班15:00-24:00排休制

（可提供住宿，先到先得）