一、崗位職責(zé)：

負(fù)責(zé)前臺(tái)接待、問(wèn)詢(xún)、入住登記、退房結(jié)賬等工作；

為客人提供熱情、周到、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，解答客人疑問(wèn)；

處理客人投訴，及時(shí)解決客人問(wèn)題；

維護(hù)前臺(tái)區(qū)域整潔，保持良好形象；

完成上級(jí)交辦的其他工作。

二、任職要求：

年齡18-30歲，男女不限，形象氣質(zhì)佳；

高中及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；

具備良好的溝通表達(dá)能力、服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神；

熟練使用辦公軟件，具備一定的英語(yǔ)溝通能力；

有酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

三、福利待遇：

薪資待遇：入職3200元/月，轉(zhuǎn)正3500元/月；

社保福利：購(gòu)買(mǎi)廣州社保；

食宿安排：包吃包住；

休假制度：月休4天；

其他福利：節(jié)日福利、帶薪年假、員工培訓(xùn)、晉升機(jī)會(huì)等。