能接受夜班，有經驗優先

酒店前臺主要負責酒店的接待、咨詢、入住與退房等工作，是酒店形象的代表，其具體工作職責如下：

接待與入住辦理

-以熱情、友好的態度迎接每一位客人，確保提供優質的服務體驗。

-為客人辦理入住手續，包括登記信息、、分配房間等，同時確保相關信息準確無誤地錄入系統。

咨詢與解答

-解答客人關于酒店設施、服務、周邊景點、交通等方面的咨詢，提供準確、詳細的信息。

-處理客人的特殊要求和問題，如安排加床、更換房間等，盡力滿足客人的合理需求。

退房與結賬

-為客人辦理退房手續，結算費用，確保賬目清晰準確，及時歸還客人或處理相關支付事宜。

-檢查房間設施是否完好，如有損壞或物品丟失，按照規定進行處理。

客房管理與協調

-與客房部保持密切溝通，及時了解客房的清潔、維修等情況，確保房間按時準備好迎接新客人。

-負責客房鑰匙的管理和發放，確保鑰匙的安全與準確發放。

其他工作

-負責酒店前臺區域的環境整潔和物品擺放整齊，保持良好的工作秩序。

-協助酒店其他部門開展工作，如協助銷售部門進行客房促銷活動等。

-完成上級領導交辦的其他臨時性任務，積極配合酒店的整體運營需求。