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電話客服
3000-8000元/月6-10人月結全職
**崗位職責**
1.接聽客戶來電,解答業務咨詢(套餐資費、流量話費、業務辦理等);
2.處理客戶投訴與建議,提供專業解決方案并跟進反饋;
3.推廣公司新產品及優惠活動,挖掘客戶需求;
4.完成客戶信息登記、問題記錄及系統錄入;
5.配合團隊完成月度服務指標與考核任務。
**任職要求**
1.年齡18-35歲,學歷不限
2.普通話標準,口齒清晰,具備良好的溝通能力與傾聽技巧;
3.服務意識強,耐心細致,能妥善處理客戶情緒;
4.熟悉電腦基礎操作
5.有客服、銷售或通信行業經驗者優先

杜先生實名企業
上饒廣信區中國移動營業廳(廣信營業廳)
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