1.為客人辦理入住登記手續，發放、回收房卡及磁卡鑰匙，主動銷售客房;

2.及時準確地將入住賓客信息輸入電腦，向公安系統及時上傳中外賓信息;

3.隨時掌握和了解房態、價格等信息，積極有效地推銷客房及服務項目;

4.負責辦理客人換房、開門、留言、行李寄存、叫醒、洗衣服務;

5.負責辦理客人離店結帳手續;

6.向客人介紹、出售VIP卡，并按制度辦理會員的入住手續;