1.為客人辦理入住退房手續(xù)，做好OTA預(yù)定，管理房態(tài)。

2.處理客人糾紛，為客人解決問題。

3.向客人推出酒店現(xiàn)有活動，服從上級安排。

4.每日報表填寫。

5.能吃苦耐勞，良好的溝通和學(xué)習(xí)能力。