崗位職責:

1.負責接待來訪客人，提供優質的客戶服務；

2.處理客戶預訂和入住事宜，確保流程順暢；

3.解答客人咨詢，處理客人的投訴和建議；

4.負責電話的接聽與轉接，確保通信渠道暢通。

任職要求：

1.具有良好的溝通能力和服務意識；

2.能夠熟練操作酒店前臺系統；

3.有責任心，能夠處理緊急事務；

4.具備良好的團隊合作精神，能迅速融入團隊；

5.能夠適應輪班工作，包括周末和節假日。

6.必須要有過酒店前臺經驗！！！非誠勿擾，短期勿擾！！！