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電話客服
1-1.1萬元/月6-10人
工作內容:
利用公司線上平臺進行接單(主要是各種家用、商用電器的報修),無需自己找客戶,上班期間等待接聽客戶電話即可。接單后,根據客戶訂單地址、內容和要求,通過線上平臺,協調安排維修師傅進行上門維修并跟蹤進度。
崗位要求:
1、公司有入職培訓并提供相應文檔,利用現有工具能準確判斷客戶報修的故障所在,線上報價,并將客服情況準確反饋給上門維修人員;
2、追蹤服務網點的派修情況;
3、匯報、記錄維修進度;
4、維護客戶關系。
任職資格:
1、有1年或以上銷售或客服工作經驗者優先;
2、善于學習,可快速掌握工作內容,盡快進入工作狀態;
3、工作認真嚴謹,善于總結、分析、思考問題,有責任心;
4、性格沉穩、隱忍、勤奮踏實、有親和力以及良好的團隊合作精神。
5、有較強的溝通能力、協調能力、應變能力和口頭表達能力,具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識和能力;
6、有“客戶為先”的服務精神,一切從提高客戶滿意度為原則。
福利待遇:
崗位輕松自由,操作簡單易上手,不膜拜無地推,辦公室24小時空調,不定期團建旅游,沒有畫大餅,更不PUA,公司對員工最大的尊重就是談錢,只要你能力足夠,這里的收入上不封頂!絕佳的辦公環境,融洽的公司氛圍,可觀的綜合收入,平臺天高海闊,只等你來施展自我!
職位標簽

劉先生實名企業
北京通州區潤生大廈A座
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