1.統(tǒng)籌全局，制定酒店運營策略，推動業(yè)績增長，確保年度經(jīng)營目標(biāo)達成；

2.優(yōu)化各部門協(xié)作，監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度；

3.負責(zé)團隊管理，包括人員招聘、培訓(xùn)與考核，打造高效團隊；

4.管控運營成本，合理調(diào)配資源，保障財務(wù)健康；

5.維護客戶關(guān)系，處理突發(fā)問題，提升酒店品牌影響力。