崗位職責：

1.熟練操作酒店前臺系統，包括但不限于房態、房量控制。

2.精準控房，確保所有房間的預訂、入住、退房等操作準確無誤。

3.處理客人投訴及相關問題，確保客人滿意度。

4.保持良好的形象，為客人提供端莊大方的服務體驗。

5.強烈執行酒店管理制度，確保服務質量。

任職要求：

1.有酒店前臺相關經驗，熟練掌握酒店相關軟件的操作。

2.人品誠實可信，有責任心，能長期穩定工作。

3.形象良好，具有良好的職業素養和服務意識。

4.執行力強，勤奮，能夠高效處理客人投訴及相關問題。

5.頭腦靈活，能夠快速學習并掌握新知識。