崗位職責（純客服無銷售性質）：

1.電話/線上接待客戶咨詢，解答客戶業務疑問，在公司允許范圍內解決客戶訴求，維護公司形象，通過處理降低客訴風險。

2.準確記錄客戶信息，對于客戶的問題，進行及時有效的跟進，按照規定流程幫助客戶解決問題，保證客戶滿意度。

薪資待遇：

蘇州接聽客服：3500無責底薪+1000績效（系數0.5-1.5）+餐補交通補+崗位補貼+獎金

地址：蘇州吳中區東吳北路66號鳳凰文化產業園1301