一、崗位職責

1.行程設計與資源協調

根據客戶需求設計旅游線路、編制行程并核算報價。

負責團隊出發前的機票、酒店、車輛、導游等資源預訂與協調。

2.質量監控與問題處理

-跟蹤團隊行程，解決突發問題，確保服務質量。

-收集客戶反饋并優化產品設計。

3.成本控制與數據分析

-與地接社、酒店等合作方談判以降低成本，確保利潤空間。

-統計業務數據（如客流量、住房率等）并提交分析報告。

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###**二、任職要求**

1.**教育背景與經驗**

-大專及以上學歷，旅游管理、旅行社經營等相關專業優先。

-經驗要求因企業而異：部分接受應屆畢業生（如桂林某些崗位），多數要求1-3年以上旅行社計調或相關工作經驗。

2.**專業技能**

-熟悉旅游市場動態、線路規劃及報價體系，掌握酒店、交通等資源采購流程。

-熟練使用辦公軟件（Word、Excel）及旅行社管理系統。

3.**核心素質**

-溝通能力強，能與客戶、供應商及團隊高效協作。

-責任心強，具備風險意識和法律知識（如《旅行社管理條例》）。

-抗壓能力突出，適應旅游旺季高強度工作。

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###**三、薪資與福利**

-**薪資范圍**：

-普遍為底薪+提成模式，月薪約3000-8000元，部分崗位可達1萬元以上（如桂林的熟練計調崗）。

-**福利待遇**：

-五險一金、帶薪年假、績效獎金、節日福利等。

-部分企業提供免費住宿、班車、員工旅游等特色福利。

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###**四、工作地點與時間**

-**地點分布**：上海、廈門、桂林、廣州、北京等旅游城市為主。

-**工作時間**：多為朝九晚六，雙休制；部分需輪班或應對旺季加班。

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###**五、面試建議**

1.**準備重點**：

-突出行程設計、成本控制等實操案例。

-熟悉目標企業的業務板塊（如組團、地接、同業）及市場地位。

2.**常見問題**：

-“為什么選擇計調崗位？”需結合企業需求說明職業規劃。

-“如何處理無底薪導游崗位？”需體現對行業規則的了解與適應能力。

3.**溝通技巧**：

-避免質問、命令式語言，注重傾聽與協商。

-展現熱情與專業性，靈活應對突發問題。

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###**六、行業趨勢與挑戰**

-**技能升級**：需關注文旅融合趨勢，強化歷史、地理等知識儲備。

-**技術應用**：部分崗位要求掌握在線旅游平臺（如攜程、去哪兒）的操作經驗。

-**風險應對**：疫情后行業復蘇，需適應市場波動并提升應變能力。

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如需查看具體招聘信息或投遞簡歷，可訪問相關招聘平臺（如獵聘、桂聘）或企業官網，并注意甄別正規渠道以避免風險。