前臺(tái)接待:1、負(fù)責(zé)訪客、來賓的登記、接待、引見;2、熟練掌握公司概況;3、負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作;4、負(fù)責(zé)公司文件、通知的分發(fā);5、配合接待主管完成文件的打印、復(fù)印、文字工作;6、負(fù)責(zé)管理前臺(tái)辦公用品以及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng);7、負(fù)責(zé)員工的考勤記錄匯總;會(huì)議服務(wù):1.按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)向顧客提供規(guī)范的迎送、領(lǐng)位和疏導(dǎo)服務(wù)2.按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)會(huì)前擺臺(tái)、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后整理工作，保證服務(wù)規(guī)范、及時(shí)、到位、滿意，符合要求。3.負(fù)責(zé)回答并解決客人提出問題，遇到不能解決問題及時(shí)請(qǐng)示主4.按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和顧客要求擺臺(tái)，查會(huì)議室的設(shè)施、物品、用品衛(wèi)生等是否符合規(guī)定要求。5.負(fù)責(zé)完成會(huì)議要求的其他服務(wù)。6.詳細(xì)了解所管會(huì)議室基本情況，會(huì)議形式(會(huì)見式、洽談式各類設(shè)備設(shè)施、可容納參會(huì)人數(shù)等。大堂形象秩序維護(hù):1、熟悉大廈的地理位置、整體環(huán)境、房間分布、樓宇結(jié)構(gòu)各類設(shè)施的位置、器材布置及控制范圍。2、檢查大廈各層區(qū)的報(bào)警、各類滅火器是否正常、消防通道是否暢通無阻及照明指示燈是否正常工作。3、對(duì)大廈內(nèi)施工人員要檢查是否有工作證，無證人員要問清原因并上報(bào)當(dāng)班主管處理，如是閑雜人員立即禮貌勸其離開大廈。4、發(fā)現(xiàn)有異常情況可疑人員要密切監(jiān)視，即時(shí)報(bào)當(dāng)班主管處理。5、維護(hù)大樓良好辦公秩序，積極協(xié)助業(yè)主做好安全服務(wù)工作。