物業(yè)客服主管

8：30-17：30，月休四天

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入職買五險(xiǎn)試用期全額薪資+餐補(bǔ)

負(fù)責(zé)住宅小區(qū)項(xiàng)目的客戶服務(wù)、管理費(fèi)催收、業(yè)戶投訴等服務(wù)管理工作，完成公司下達(dá)收費(fèi)指標(biāo)；監(jiān)控客戶投訴，提高整體客戶滿意度；指導(dǎo)、監(jiān)督管家團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)水平及工作技巧等；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與其他部門之間的關(guān)系，使工作能夠順利完成；負(fù)責(zé)社區(qū)業(yè)戶文化活動(dòng)方案的策劃、審批，并組織社區(qū)文化活動(dòng)的開展。1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，具備相關(guān)的客服基礎(chǔ)知識(shí)及投訴處理技巧；有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和溝通技巧，能有效地與團(tuán)隊(duì)成員和其他部門溝通