招聘：電商客服（26屆實習生）

薪資：3000-3500元/月

：公司是做衛浴產品，主要是普能馬桶、智能馬桶和花灑等類目，涉及的平臺有京東、天貓、拼多多和唯品會。

辦公地址：番禺市橋西坊大院K-17座207-210室

一、崗位職責

1、售前：通過公司各大平臺聊天工具接待顧客戶，回答客戶疑問，推薦產品，促進成交；

2、售中：處理客戶催件、查件、破損件，處理相關退款、退貨等訂單問題，并進行登記、反饋跟進；

3、售后：妥善處理客戶問題，售后服務，退換貨管理等，根據不同的售后類型與消費者協商達成一致處理結果，減少店鋪糾紛率；

4、熟悉產品知識，以便解答客戶問題；

5、完成上級交行的其他工作任務。

二、任職要求

1、工作踏實，吃苦耐勞、有責任心、有上進心、積極熱情主動、有成交欲望；

2、能適應早晚班制（早班08：00-17：00，晚班16：30-24：00）；

3、打字速度快，45個字/分以上；

三、2026屆實習生

1、可提供實習證明

2、實習期薪資和正式員工一致

3、學習期間安排一對一帶教