崗位職責(zé):
1、承接公司投流分配的精準(zhǔn)客戶資源,完成從咨詢到成交的全流程銷售,高效完成前端轉(zhuǎn)化變現(xiàn);
2、負(fù)責(zé)為客戶提供品牌咨詢服務(wù),包括品牌孵化:品牌0-1策劃營(yíng)銷解決方案,以及品牌戰(zhàn)略升級(jí):根據(jù)品牌定位確定營(yíng)銷策劃方向等;
3、通過電話/在線溝通精準(zhǔn)挖掘客戶需求,快速匹配解決方案。通過電話、在線工具等渠道深度跟進(jìn)意向客戶,日均跟進(jìn)量≥10條;
4、獨(dú)立完成高客單價(jià)服務(wù)(如餐飲空間設(shè)計(jì)、品牌設(shè)計(jì))的談判與簽約;
5、定期復(fù)盤客戶畫像與成交數(shù)據(jù),優(yōu)化個(gè)人銷售策略;
6、協(xié)同交付團(tuán)隊(duì)與售后團(tuán)隊(duì)提升客戶滿意度,降低退單率;
7.建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系,積極開拓新客戶群。
任職要求:
1、5年以上餐飲行業(yè)經(jīng)驗(yàn),2年以上乙方公司餐飲品牌策劃運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),有從0-1品牌孵化、品牌策劃、品牌升級(jí)及品牌市場(chǎng)營(yíng)銷方案等品牌全案體系建設(shè)經(jīng)驗(yàn);
2、語言表達(dá)清晰,邏輯性強(qiáng),具備“一針見血”挖掘客戶痛點(diǎn)的能力;
3、適應(yīng)彈性工作制,接受非工作日或時(shí)間段緊急客戶跟進(jìn)需求;
4、熟悉餐飲行業(yè)痛點(diǎn)(如選址、裝修預(yù)算、品牌升級(jí)需求)
5、擅長(zhǎng)維護(hù)高凈值客戶,推動(dòng)復(fù)購或轉(zhuǎn)介紹;
6、能識(shí)別偽需求,避免無效跟進(jìn)(如“隨便問問”型客戶)
7、可同時(shí)應(yīng)對(duì)多線程任務(wù),高效完成公司分配的客戶資源跟進(jìn);
8、適應(yīng)銷售策略快速調(diào)整,靈活應(yīng)用話術(shù)與談判技巧。
9、目標(biāo)感強(qiáng),有自驅(qū)力。
10、對(duì)高客單價(jià)的認(rèn)知(認(rèn)可“價(jià)值服務(wù)‘而非”低價(jià)傾銷”)

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