客房經(jīng)理要求:1.能制定客房運營計劃，合理安排人員、物資，保障客房高效運轉(zhuǎn)，確保服務(wù)標準統(tǒng)一、穩(wěn)定。2.善于激勵、指導團隊，處理員工關(guān)系與問題。3.重視客戶體驗，快速響應并解決客戶需求與投訴，提升客戶滿意度和忠誠度。4.有效管理客房成本，在保證服務(wù)質(zhì)量前提下，優(yōu)化資源利用，降低運營成本。

前廳接待要求:形象良好，面容整潔，具備親和力，有優(yōu)秀的語言表達能力，秉持熱情、主動、耐心、周到的服務(wù)理念，全心全意為客戶服務(wù)，能清晰、準確、禮貌的與客人交流，解答疑問，提供信息，關(guān)注客戶體驗。C殺廳月試用期)，，月休四天。前廳接待3000-4500元/月，，月休四天。