1.日常運營管理

負責物業項目的日常運營管理工作，包括安保、保潔、綠化、維修等。

定期檢查物業項目的運營狀況，確保各項服務標準達標，發現并解決存在的問題。

組織開展應急預案演練，提高應對突發事件的能力。

2.客戶關系管理

與業主保持良好溝通，處理業主投訴、意見及建議，提升業主滿意度。

定期組織業主活動，增強業主歸屬感和滿意度。

負責物業費收繳工作，確保收繳率達到公司目標。

3.財務管理與成本控制

監管物業項目的財務收支情況，確保賬目清晰、準確。

制定年度物業費用預算，并進行費用控制與分析，提高資金使用效率。

參與審核外包合同，控制外包成本，確保服務質量與成本效益平衡。

4.團隊建設與培訓

負責物業管理團隊的組建、培訓、考核及日常督導工作，提升團隊整體素質和業務水平。

建立激勵機制，激發員工工作積極性，增強團隊凝聚力。

4.外部關系協調

與政府相關部門、供應商等保持良好關系，確保物業項目的順利推進。

及時處理外部投訴和糾紛，維護公司形象和利益。

5.其他職責

完成上級領導和公司交辦的其他工作任務。

關注行業動態和政策法規變化，及時調整管理策略以適應外部環境變化。