崗位職責(zé)：1.負(fù)責(zé)通過(guò)電話、在線聊天等渠道，處理客戶的售后咨詢與投訴，耐心解答客戶疑問(wèn)；2.記錄客戶反饋的產(chǎn)品問(wèn)題，及時(shí)反饋給相關(guān)部門，并跟進(jìn)處理進(jìn)度，直至問(wèn)題解決；3.整理客戶售后信息，定期分析總結(jié)，協(xié)助優(yōu)化售后服務(wù)流程。任職要求：1.有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能耐心應(yīng)對(duì)客戶需求；2.能熟練操作常見的辦公軟件和客服系統(tǒng)；3.有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮，具備一定的抗壓能力。工作時(shí)間：朝九晚六，周末雙休，法定節(jié)假日正常休息”年齡要求26歲以上，有經(jīng)營(yíng)者優(yōu)先感興趣的私信我