招民宿管家

崗位核心職責

1.**全流程客戶服務**：從預訂到離店，提供無縫對接服務。

2.**客房管理**：確保房間清潔、設施完好、物資充足。

3.**體驗設計**：根據客人需求定制本地化體驗（餐飲、游玩、文化等）。

4.**應急響應**：快速解決客訴、設備故障等突發問題。

5.**關系維護**：建立客戶檔案，提升復購率與口碑。