崗位職責:

1.為客戶提供專業咨詢與支持，解答產品和服務相關問題；

2.記錄并跟進客戶反饋，確保問題得到有效解決；

3.協助優化客戶服務流程，提升整體服務質量。

任職要求：

1.優秀的溝通技巧，能夠清晰表達并傾聽客戶需求；

2.強烈的客戶服務意識，能夠處理客戶投訴與咨詢；

3.良好的團隊合作精神，能在壓力下保持積極態度。