酒店經(jīng)理

35-45歲

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)酒店日常運(yùn)營(yíng)管理，確保服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)效率；

2.制定并執(zhí)行酒店業(yè)務(wù)計(jì)劃，提升客戶滿意度和酒店品牌形象；

3.監(jiān)督前臺(tái)、客房、餐飲等關(guān)鍵部門的運(yùn)作，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)；

4.管理員工培訓(xùn)與發(fā)展，建立高效的團(tuán)隊(duì)，提升整體服務(wù)水平；

5.處理客戶投訴與突發(fā)事件，維護(hù)酒店的良好聲譽(yù)。

6.美團(tuán)、攜程等平臺(tái)房?jī)r(jià)的維護(hù)及根據(jù)OTA的數(shù)據(jù)分析調(diào)整房?jī)r(jià)政策，制定好評(píng)考核政策，維護(hù)平臺(tái)評(píng)分

7.公司耗品與商品選品與采購(gòu)

8.營(yíng)銷活動(dòng)的策劃方案及廣告物料制作投放

任職要求：

1.具備豐富的酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，至少3年管理經(jīng)驗(yàn)；

2.出色的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠激勵(lì)員工達(dá)成目標(biāo)；

3.優(yōu)秀的溝通技巧，能夠有效處理內(nèi)外部關(guān)系；

4.對(duì)客戶服務(wù)有深刻理解，能夠應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，保持高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)；

5.強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心，能夠在高壓環(huán)境下穩(wěn)定工作。