1.協助客服主管完成項目園區物業管理費用的收繳，清欠指標的催收落實；

2.協助客服主管完成項目園區客戶滿意度工作的開展及提升；

3.負責跟進處理項目園區業主的各類訴求，將相關情況報備客服經理；

4.協助工程部、品質部完成項目交收樓工作及園區環境保潔工作；

5.協助客服主管完成項目園區各類社區文化活動的組織開展；

6.準備業主辦理入住的相關資料，按照入住流程為業主辦理收樓手續；

7.負責業主裝修手續的辦理和相關證件的發放及對業主裝修現場的檢查；

8.定期進行業主的走訪并匯總業主建議；

9.負責日常業主的報修和投訴的處理和業主咨詢的解釋。