1.協(xié)助客服主管完成項目園區(qū)物業(yè)管理費用的收繳，清欠指標的催收落實；

2.協(xié)助客服主管完成項目園區(qū)客戶滿意度工作的開展及提升；

3.負責跟進處理項目園區(qū)業(yè)主的各類訴求，將相關情況報備客服經理；

4.協(xié)助工程部、品質部完成項目交收樓工作及園區(qū)環(huán)境保潔工作；

5.協(xié)助客服主管完成項目園區(qū)各類社區(qū)文化活動的組織開展；

6.準備業(yè)主辦理入住的相關資料，按照入住流程為業(yè)主辦理收樓手續(xù)；

7.負責業(yè)主裝修手續(xù)的辦理和相關證件的發(fā)放及對業(yè)主裝修現(xiàn)場的檢查；

8.定期進行業(yè)主的走訪并匯總業(yè)主建議；

9.負責日常業(yè)主的報修和投訴的處理和業(yè)主咨詢的解釋。