職位詳情
微信掃碼分享
投訴
電話客服
5000-6500元/月月結
崗位職責:
1、接聽受理客戶來電/在線渠道進線的下單、查單、咨詢服務,為客戶提供優質服務;
2、通過主動外呼聯系電商商家/消費者跟進快件派送的異常問題;
3、業務投訴處理及建議等,及時解決客戶問題。
崗位要求:
1、中專或高中以上學歷,普通話流利;有客服經驗優先考慮;
2、具備基本電腦操作能力,中文輸入40字/分鐘以上;
3、抗壓能力強,能適應輪班制工作。
薪資待遇:
1、試用期:平均薪酬3200-4200元/月
2、轉正期:平均薪酬5000-6500元/月,多勞多得,優秀者可高達8000元以上,上不封頂;
3、培訓待遇:完善的崗前培訓,享有培訓,預計培訓10-15天;
4、其他福利:享受帶薪年假、婚假、產假、陪產假等法定假、五險一金等。
工作時間:8:00-22:00(輪班輪休,月休6-7天)

李女士實名
廣州白云區白云金谷創意園
公司簡介
廣東科慧信息服務股份有限公司,成立于90年代初,主營客戶關系管理(CRM)、呼叫中心外包業務和數字服務運營,注冊資金3000萬元,是國家高新技術企業及中國服務外包100強。
我公司先后通過了ISO9001、27001、14001、18001管理體系認證、4PS聯絡中心國際標準認證、CC-CMM成熟呼叫中心模型認證。同時具備全國增值電信業務經營許可證(呼叫中心業務)、勞務派遣資格證及人力資源服務許可證,是一家致力于為企業提供全方位專業外包服務的企業。
多年來,我公司透過服務外包合作的方式,先后為國內外多家大型電訊公司如:中國移動、中移在線、中國聯通、唯品會等提供服務外包業務,其中包括:7*24小時熱線服務、電話營銷、投訴處理、系統研發,勞務派遣等,從而促使我公司團隊積累了豐富的個性化客戶關系管理及增值服務綜合能力。
工商信息
項目地點
廣州白云區白云金谷創意園
相關推薦查看更多 >
廣州
相同職位推薦
企業招聘
職位大全
相關搜索