崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)接待來(lái)訪業(yè)主，提供咨詢與信息查詢服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；

2、處理業(yè)主投訴與反饋，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問(wèn)題，提升業(yè)主滿意度；

3、維護(hù)業(yè)主關(guān)系，定期走訪了解需求，組織社區(qū)活動(dòng)增強(qiáng)社區(qū)凝聚力；

4、管理物業(yè)服務(wù)中心日常事務(wù)，包括但不限于文件歸檔、資料整理等工作。

任職要求：

1、具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心細(xì)致地處理各類業(yè)主事務(wù)；

2、有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和問(wèn)題解決能力，能夠高效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件；

3、熟練使用辦公軟件，有基本的文案撰寫能力；

4、熱愛物業(yè)管理行業(yè)，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。