崗位職責:

1.負責酒店前廳的日常運營管理，確保服務流程的高效與服務質量。

2.指導前廳團隊，提升員工專業技能和服務意識，優化客戶體驗。

3.及時處理客戶反饋與投訴，維護酒店品牌形象。

4.協調與其他部門的工作，促進跨部門合作，提升整體運營效率。

任職要求：

1.擁有豐富的酒店前廳管理經驗，熟悉前廳業務流程。

2.出色的溝通協調能力，能夠在高壓環境下解決問題。

3.強大的領導力，能夠激勵團隊達成既定目標。

4.對酒店行業充滿熱情，具備良好的職業道德和客戶服務理念。