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投訴
客服專員
6000-8000元/月月結1-2人全職
a.自店各平臺及時響應私信，引導客戶留資（考核期間響應時間≤3min）
b.在他店或其他平臺主動挖掘客戶
c.每日記錄私信處理量、用戶滿意度、投訴率等數據，形成日報/周報
d.分析用戶咨詢高峰時段、熱門問題類型
e.與運營、市場、業務等部門保持密切溝通，及時傳遞用戶需求和反饋，推動問題高效解決
金女士實名企業
上海浦東新區廣汽豐田(上海京豐行店)
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