移動客服主管

1年以上經驗，大專學歷；溝通能力強，具有團隊合作精神，善于對業務流程進行優化。1、部門組織結構的制定和優化，客服部門業務操作規范；2、負責業務流程的制定、優化、以及監督和執行；3、負責業績考核、獎懲制度的制定和落實公司考核指標；4、負責或安排人員進行線上系統的功能可用性，定期檢測、匯總和上報；5、負責客服部投訴和內部處罰的處理；6、落實部門協調和各項推廣活動的配合；7、人員日常管理，人員培訓，人員招聘等工作。

薪資福利:3500-8000元

工作地址:臨潁縣新城路南段（中國移動在線客服中心）