接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)熱線，為客戶(hù)提供保險(xiǎn)產(chǎn)品咨詢(xún)、方案介紹等服務(wù)。

處理客戶(hù)的投保、續(xù)保、理賠等業(yè)務(wù)流程，跟進(jìn)并及時(shí)反饋處理進(jìn)度。

收集、整理客戶(hù)信息，建立和維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系，提高客戶(hù)滿意度。

對(duì)客戶(hù)進(jìn)行定期回訪，了解客戶(hù)需求和意見(jiàn)，促進(jìn)二次銷(xiāo)售和客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹。