客服專員
6000-10000元/月不接受居家辦公哦;
薪資結構:底薪4000+績效2000(常規考核只要不是原則性問題基本全拿滿)+傭金1%(非直播業績轉化),綜合大約6K-10+K
產品是女性私護+大健康類目
有淘寶電商客服經驗優先
有銷售經驗者優先
有相關類目產品使用經驗或工作經驗者優先
單休+法定(過年15-20天帶薪休息)
因為直播排期差異,需要早晚班倒班
早班:8:00~17:00;晚班16:00~24:00(根據直播時間微調)一周一輪
崗位職責:
1.負責在線店鋪客戶咨詢(主要是直播成交售后的使用方法和異常反應咨詢)
2.粉絲微信群的消息回復、活動跟進、群活躍和咨詢回復;(主要是直播前的社群預熱和產品體驗等)
任職要求:
1.有淘寶客服經驗優先,有銷售經驗優先,打字速度快;
2.性格開朗,思維活躍;學習力強;能多賬號輸出內容和處理咨詢;
3.有功效型產品工作經驗優先,有保健減肥等五黑類目的優先;
4.有直播相關經驗或活動策劃的優先;有大健康或者醫療相關工作學習經驗優先;
關于公司:可以查看公司介紹的詳細介紹
品牌:蔻施婭
我們是私護淘寶直播類目的TOP品牌
(店鋪月銷10萬+;客戶滿意度98%;復購率44%;客單價2000+;確收率80%+)
我們有4年頭肩腰部主播帶貨合作經驗和聲量
(包括但不限于小小玉米、呼呼、祖艾媽、雷哥、肖恩、露露醬、花花、思思、小四、泡芙辣媽、安琪兒等中腰肩部粉絲體量主播合作)
我們有累計數十萬粉絲的產品反饋成功案例
我們有專場策劃場控賣貨講品邏輯和話術可復制
我們有良好的公司品牌背書產品認證評測報告可提供
我們有線下美容院、醫美機構、藥店等實體三方合作可放心
我們有完善的產品開發、生產、物流、云倉等供應鏈體系可支持
我們有完整的策劃、場控、中控、設計、水*軍、售后客服、物流團隊可配合
現品類屬于符合全平臺上品規則的私護大健康福利品
相近類目或粉絲畫像的有——美妝個護、家居日清、裝配飾、箱包珠寶、母嬰玩具、保健品等等

杭州錢塘區康洲科創園
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