崗位職責:

1.接聽和處理業(yè)主的日常咨詢與投訴，確保提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務。

2.協(xié)調(diào)物業(yè)內(nèi)部資源，有效解決業(yè)主的問題，提升客戶滿意度。

3.定期走訪業(yè)主，收集反饋，維護良好的客戶關(guān)系。

4.協(xié)助組織社區(qū)活動，促進業(yè)主之間的互動與歸屬感。

5.及時更新和維護業(yè)主信息，確保信息的準確性和完整性。

任職要求：

1.具備出色的溝通能力和服務意識，能夠耐心傾聽并有效解決問題。

2.熟練掌握辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)處理能力。

3.有責任心，能夠獨立處理和解決突發(fā)事件。

4.具有良好的團隊合作精神，能夠與同事有效配合。

5.有物業(yè)管理或客服相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。