一、業主關系維護

負責所轄區域業主的日常溝通與聯系，建立良好關系，及時響應業主需求。

1、定期進行業主回訪，收集意見和建議，記錄并反饋至相關部門。

2、處理業主投訴與糾紛，協調各方資源解決問題，跟進處理結果并回復業主。

二、日常服務與事務處理

1、受理業主的報修、咨詢、求助等事項，登記并協調工程、保潔等部門處理，跟蹤進度直至完成。

2、協助業主辦理入住、裝修申請、物品放行等手續，提供相關指引和資料。

3、負責公共設施、環境衛生等情況的日常巡查，發現問題及時上報并跟進整改。

三、信息管理與傳達

1、準確記錄業主信息、服務需求及處理結果，做好檔案管理工作。

2、及時向業主傳達物業通知、公告等信息，確保信息有效傳遞。

四、社區活動配合

1、配合組織社區文化活動，通知業主參與，提升業主滿意度和社區凝聚力。

2、協助做好活動現場的協調與服務工作。