崗位職責(zé)：

1.主要負(fù)責(zé)FBA空派，海派，鐵路、卡航、快遞等訂單的跟進(jìn)與處理；

2.接收訂單/指引下單/訂單審核/提貨/數(shù)據(jù)確認(rèn)/船期確認(rèn)/物流節(jié)點(diǎn)跟蹤與反饋/問(wèn)題件跟進(jìn)與處理等事宜；

3.了解公司產(chǎn)品與服務(wù)，及時(shí)為客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)，解答客戶(hù)疑問(wèn)。

4.與銷(xiāo)售同事良好協(xié)作，配合銷(xiāo)售同事需求，共同服務(wù)好客戶(hù)；

5.與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行工作協(xié)調(diào)，及時(shí)解決問(wèn)題；

6.維護(hù)好客戶(hù)關(guān)系，增加黏性，提高貨量。

7.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作

崗位要求：

1.熟練使用辦公軟件操作；保證日常線上交流溝通；

2.有半年/1年以上的FBA、FOB物流經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

3.本科及以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易，物流類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；

4.靈活，工作認(rèn)真，細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和服務(wù)意識(shí)；

5.能承受一定的工作壓力