崗位職責：

1.負責酒店前臺的接待工作，熱情、專業地迎接每一位賓客，辦理入住、退房等手續。

2.準確記錄賓客信息，確保信息的完整性和準確性，為后續服務提供基礎支持。

3.解答賓客關于酒店服務、設施等方面的咨詢，提供優質、高效的服務。

4.處理賓客的投訴和特殊需求，及時協調相關部門解決問題，確保賓客滿意度。

5.協助酒店其他部門完成相關工作，如傳遞信息、安排叫醒服務等。

任職要求：

1.具備良好的溝通能力和服務意識，能夠與賓客進行有效的交流。

2.熟練掌握前臺接待的工作流程和操作技能，確保工作的高效、準確。

3.具備較強的責任心和抗壓能力，能夠在繁忙的工作中保持冷靜和耐心。

4.具有良好的團隊合作精神，能夠與同事協作完成各項工作任務。

5.熟練使用電腦及相關辦公軟件，能夠快速準確地錄入賓客信息。

工作時間：

上1休1，月休4天，法定節假日3倍工資。

薪資福利：3500元-5000元，底薪+提成+社保+綜合補貼+獎勵計劃+銷售獎金+帶薪休假+法定節假日+帶薪年假+工齡工資+生日紅包+節日福利。

工作地址：南大街未來酒店。