崗位職責:

1.負責接待來訪客人，提供優質的接待服務；

2.處理客人入住和退房手續，確保流程的準確性和高效性；

3.解答客人咨詢，為客人提供必要的旅游和住宿信息；

4.處理電話預訂，確保預訂流程的順暢。

任職要求：

1.具備良好的溝通能力和服務意識；

2.能夠熟練操作酒店前臺系統；

3.具有較強的責任心和團隊合作精神；

4.細心、耐心，能夠處理好客人的需求和投訴。