【崗位職責】

1.根據部門年度銷售指標，完成個人月度、季度和月度銷售任務；

2.負責在線客服，做好產品介紹，解答客戶提出的問題，達成交易；

3.進行店鋪日常管理，及時準確跟進訂單發貨、物流狀態，處理好客戶咨詢；

4.處理好店鋪的售后問題，對客戶反饋問題及時登記并處理，做好退換貨的工作；

5.收集店鋪訂單運營數據，及時反饋給電商主管，以便提出運營調整策略；

6.定期或不定期對客戶進行回訪，維護好老客戶；

7.負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規劃客戶服務方案，做好客戶檔案、質量跟蹤記錄工作；

8.完成上級主管安排的其他工作。

【上班時間】

9:00—18:00；午休1.5小時；單雙休；

【崗位福利】

1、五險，入職繳納；

2、全勤獎；

3、下午茶，不定期團建等

【公司優勢】

1、行業TOP，有自己的工廠，有自己核心原創品牌，產品競爭力強；

2、天貓、京東、拼多多、阿里巴巴、新媒體等海量自有店鋪；