一、崗位職責(zé) 1. 負(fù)責(zé)接聽客戶來電、回復(fù)在線咨詢，為客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)確的信息解答； ? 2. 處理客戶的投訴、建議及需求，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決問題，提升客戶滿意度； ? 3. 記錄客戶反饋的問題及處理結(jié)果，定期整理總結(jié)，為優(yōu)化服務(wù)提供參考； ? 4. 協(xié)助完成客戶維護(hù)相關(guān)工作，如回訪、信息更新等。 二、任職要求 1. 年齡18-35周歲，學(xué)歷不限（有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先）； ? 2. 具備良好的溝通表達(dá)能力和傾聽能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)； ? 3. 有耐心、責(zé)任心，能承受一定的工作壓力，善于處理客戶情緒； ? 4. 熟悉電腦基本操作，能熟練使用辦公軟件及在線溝通工具。 三、薪資福利 1. 薪資：月薪4000-5000元，含基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)金+全勤獎(jiǎng)； ? 2. 福利：五險(xiǎn)、帶薪年假、節(jié)日福利、定期團(tuán)建、崗前培訓(xùn)； ? 3. 工作時(shí)間：9.00-12.0014.00-18.00，大小周休息，法定節(jié)假日正常休息。

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鄧先生

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新手保底5000綜合薪資6000-13000 熟手保底6000-8000綜合薪資1萬-1.8萬.發(fā)薪日15日 上班時(shí)間:早班10-19晚班12-21(含吃飯休息時(shí)間最少1小時(shí)) 福利待遇:包吃住，買社保，月休四天(可自己排連休或單休) 帶薪年假12天，年終獎(jiǎng)，工齡獎(jiǎng)，全勤獎(jiǎng)，節(jié)日福利，團(tuán)建，生日福利。 工作地址:深圳每個(gè)區(qū)都有門店，可就近安排門店(公司都是中高端專業(yè)美容店，深圳各區(qū)都有門店，環(huán)境好，氛圍好。) 晉升機(jī)制:美容師-美容顧問-美容店長(zhǎng)-講師-美導(dǎo)老師-區(qū)域經(jīng)理-總監(jiān)(有能力都可以晉升)歡迎對(duì)美業(yè)感興趣的小伙伴加入!

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陳先生

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