快遞客服

1.客戶咨詢處理:通過電話、在線平臺快速響應客戶查件、寄件、運費等咨詢，準確提供物流節點信息及操作指引;2.異常問題跟進:高效處理快遞丟件、破損、延遲派送等投訴，協調站點、快遞員及客戶三方，推動問題快速解決;3.工單管理:及時錄入、更新客戶反饋信息，跟蹤工單進度，確保閉環處理并反饋結果;4.協作支持:與快遞站點、運輸部門聯動，協助處理地址錯填、疑難件退回等突發情況;5.數據整理:統計每日問題類型及解決率，分析高頻問題并提出優化建議。

薪資福利:面議

招工人數:2人

，