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投訴
客服專員
6000-10000元/月月結(jié)20人以上有提成全職
1、處理集團各業(yè)務(wù)線的重大投訴事件，及時準確高效處置，提出解決方案及合理建議，對結(jié)果負責(zé)
2、根據(jù)事件分級矩陣，及時有效跟進處置每個工單，對工單的交付質(zhì)量核心指標負責(zé)；
3、將用戶反饋的問題前置化處理，盡量較少因惡性事件帶來的不良影響；具有良好的風(fēng)險把控意識；
姚先生實名IP：北京
武漢洪山區(qū)廣澤大廈
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