招客服主管：

底薪4500+仲裁獎金2000+進出港罰款獎金1500，有意者私聯系我

一、基礎要求

**技能與操作能力**

-熟練使用電腦辦公軟件（Word、Excel等），打字速度達標。

-需掌握極兔快遞系統操作（如工單處理、數據錄入）。

1.**經驗要求**

需2年以上快遞客服經驗，且必須有“三通一達”、順豐、京東等同行業從業經歷。

2.**特殊限制**

-無犯罪記錄（明確排除有拘留、刑拘記錄者）。

-非極兔內部黑名單人員。

工作內容與職責

**核心任務**：

接聽客戶電話、處理投訴工單、協調問題件（破損/丟失件）、系統數據維護。

-監控全網客服質量，推動服務指標提升；

-分析客戶異動數據，管理加盟商業務達成。

工作時間與地點

-兩班制：

-普通客服：需適應輪班制

上午班：8：30-18：00午休1個半

下午班：10：00-20：00，午休2小時

六、優先考慮條件

-熟悉快遞行業操作流程及平臺考核規則；

-具備較強抗壓能力、溝通協調能力及團隊協作意識；

-管培生崗位傾向學習能力強、具備數據分析和邏輯思維者。