1、投訴分類與記錄：接到客戶投訴后，15分鐘內對投訴內容進行詳細分類，如清潔質量問題（地面殘留污漬、家具未清潔到位）、服務態度問題（保潔人員與客戶發生沖突、不尊重客戶意見）、服務時間問題（遲到、未按時完成清潔）等。同時，全面記錄投訴信息，包括客戶姓名、聯系方式、訂單編號、投訴時間、投訴詳情等，確保信息準確完整，為后續處理提供依據。2、投訴處理：接到客戶投訴后，記錄投訴內容，24小時內協調相關部門給出解決方案，48小時內回復客戶處理結果，確?？蛻敉对V得到妥善解決，提高客戶滿意度。3、問題反饋與改進：每周對投訴案例進行匯總分析，將投訴集中的問題（如某區域保潔人員普遍存在服務態度問題、某種清潔工具頻繁導致清潔效果不佳）反饋給相關部門，如培訓部、采購部。協同相關部門制定改進措施，如培訓部加強對保潔人員服務態度培訓、采購部更換清潔工具。跟蹤改進措施的實施效果，定期向管理層匯報，持續提升服務

太原·杏花嶺區·郝莊

3月12日 10:26

張女士

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1、課程研發：結合市場需求和公司服務標準，開發針對性的培訓課程，涵蓋清潔技能（如開荒保潔清潔技巧、玻璃清潔方法）、安全知識（清潔劑使用安全、高空清潔安全）、服務禮儀等內容，每季度更新一次課程內容，確保培訓與時俱進。2、培訓實施：負責新入職保潔人員的個人資料職崗前培訓，培訓時長3天，采用理論講解、現場實操、案例分析相結合的方式，確保學員掌握規章制度和必備技能。定期組織在職保潔人員參加技能提升培訓，每月至少開展1次專項培訓課程。3、效果評估：培訓結束后，通過理論考試、實操考核、客戶反饋等多維度評估培訓效果，對考核不通過的人員安排補考或重新培訓。根據評估結果，總結培訓經驗，優化培訓課程和方法。

太原·杏花嶺區·郝莊

3月11日 14:02

張女士

實名企業

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派單督導售后部崗位職責1、訂單處理：接收客服轉來的訂單后，1小時內根據客戶需求（如清潔時間、特殊要求）和保潔人員的技能、位置、工作飽和度等信息，完成訂單與人員的匹配，確保派單合理高效。2、派單溝通：與保潔人員和客戶進行溝通，確認上門服務時間、地點及特殊要求，如客戶家中有貴重物品需特殊保護。在服務過程中，保持與雙方的聯系，及時解決突發問題，如保潔人員臨時請假，半小時內協調其他人員頂班。3、服務監督：每周隨機抽取至服務訂單進行實地監督，檢查保潔人員的服務質量，包括清潔流程是否規范、清潔效果是否達標、服務態度是否良好等。發現問題及時糾正，并記錄在案，作為保潔人員績效考核依據和案例分析積累。4問題反饋：將服務過程中發現的問題，如客戶特殊需求難以滿足、清潔工具使用不便等，及時反饋給相關部門，推動問題解決，提升整體服務水平。

太原·杏花嶺區·郝莊

3月11日 10:36

張女士

實名企業

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招聘部崗位職責1、人力規劃：依據公司業務拓展計劃與市場需求，預估不同階段所需入戶保潔人員數量，每月初制定詳細的招聘計劃，明確招聘人數、崗位要求以及招聘時間節點。2、渠道拓展：積極開拓多元化招聘渠道，除了維護主流招聘網站合作，還需與當地勞務市場、家政培訓學校建立長期合作關系，確定新增有效招聘渠道，確保人才來源廣泛。3、人員篩選：根據保潔崗位要求，如相關工作經驗、健康狀況、吃苦耐勞精神等，挑選出符合條件的候選人。通過電話溝通初步了解候選人求職意向和基本情況，每周至少安排10人次面試。4、人才儲備：建立人才庫，對暫未錄用但有潛力的候選人進行分類管理，定期溝通聯系，增強其對公司的認同感，為公司后續發展儲備人才。

太原·杏花嶺區·郝莊

3月11日 10:39

張女士

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工作內容：安保執勤、維護秩序，小區門崗，工地，工作簡單輕松。工作要求：18-60周歲之間服從安排、認真負責、身體狀況良好，無犯罪記錄。薪資待遇：2500底薪——3500＋全勤+獎金＋外勤補助崗位不同，工資不等。包食宿、提供服裝被褥、每月20號準時發放工資。

太原·杏花嶺區·郝莊

3月31日 07:33

先生

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行政助理招聘啟事一、公司簡介我們是中山市國華智能科技有限公司，在太原設有辦事處，憑借卓越的產品與服務，樹立了良好的品牌形象。全國擁有經銷商2-3萬人。二、崗位職責1. 協助上級完成客戶的歸檔，分類，資料匯總。2. 協助處理員工入職、離職手續，員工檔案管理，以及考勤統計等人事相關工作。3.完成領導交辦的其他臨時性任務，積極配合各部門工作。三、任職要求1. 學歷專業：大專及以上學歷，行政管理、人力資源管理、文秘等相關專業優先。2. 技能要求：熟練使用Word、Excel、PowerPoint等辦公軟件。3. 能力素質：具備良好的溝通協調能力，能與不同部門有效協作；工作細致認真，責任心強，具備較強的組織規劃與執行能力；有較強的學習能力，能快速適應新任務與新環境。四、工作待遇1. 薪資福利：無責底薪2500元+獎金。入職可繳納五險。2. 工作環境：舒適的辦公環境，團隊氛圍融洽，注重員工身心健康，提供豐富的團隊建設活動。3. 發展空間：完善的培訓體系與晉升機制，為員工提供廣闊的職業發展空間，表現優秀者有機會晉升至行政主管、經理等職位。五、工作地點府東公園6棟六、應聘方式請將個人簡歷發送至郵件主題請注明“行政助理應聘-[姓名]-[聯系電話]”；或致電[聯系人姓名]：[聯系電話]。期待您的加入，一起共創美好未來！

太原·杏花嶺區·郝莊

7月5日 17:04

景先生

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:招聘要求1:年齡16-55周歲身體健康，長期做優先2:學歷不限，經驗不限，生熟手均可，工作輕松簡單一看就會（凡符合以上要求、保證承諾錄取入職）:薪資待遇一天工作10個或11個小時，33/35小時，一天薪資330~400元:上班時間早上8點-晚上8點，上班15-20天可預支工資，每月10號發放薪資。交五險一金:福利待遇廠區包吃包住，宿舍4-6人間，有夫妻間（獨立衛浴、空調、洗衣機、WiFi）僅收取水電均攤費用:可接受無經驗、統一培訓、簡單易操作、無任何輻射和危險性，（所有崗位統一面試，隨機分配，不穿無塵服，80%坐班）工作地址，江蘇省無錫市:員工在職津貼獎金共9000，一月發3000獎金，連續三月發放:內部推薦獎，推薦朋友入職做滿月獎2000:滿月憑車票截圖可報銷路費1000元以下

太原·迎澤區

3月22日 10:30

李先生

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