1.負(fù)責(zé)公司客服部門的所有工作，平臺(tái)的客戶服務(wù)管理，確保客戶滿意度

2.監(jiān)督和優(yōu)化客服流程，提升服務(wù)質(zhì)量和效率

3.處理客戶咨詢，解決客戶問題，維護(hù)公司品牌形象

任職要求：

1、打字速度40字/每分鐘以上；

2.具備出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神

3.能夠有效管理客服團(tuán)隊(duì)，確保服務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

4.具備相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)電商行業(yè)有深入理解，能夠迅速適應(yīng)市場(chǎng)變化